Ta check-list et assistant IA pour un UX writing clair et efficace pour tes utilisateurs (PMM, PM, PrD)
Je t'ai préparé un tuto et prompt pour te faire ton propre assistant sur ChatGPT. Noël avant l'heure héhé
Hello you 👋
Bienvenue dans cette édition du Product Marketing by Cloclo ⚽️🦦. J’espère que tu as la forme et que tu as commencé tes cadeaux de noël, parce que Mariah Carrey est déjà prête elle !
Aujourd’hui je te propose mes tips de copywriting pour t’assurer que tout ce qui est écrit dans ton produit impactent positivement tes users. Qu’iels aient envie d’utiliser les features ET comprennent les bénéfices de le faire. Tu m’en diras des nouvelles !
Au programme :
1. Les clés pour t’assurer d’un bon copywriting dans ton produit
2. Créer ton assistant ChatGPT avec le prompt de cloclo ✌🏼
Let’s goooo !
Introduction
Je viens de quitter mon CDI et mon entreprise (tout va bien tkt). Et lors de la préparation de mon départ, j’ai réalisé un doc et un prompt pour les PMs d’Eldo qui devraient t’intéresser.
Mon objectif : m’assurer que le copywriting sur nos produits soit au top et efficace auprès de nos utilisateurs et utilisatrices. C’est tout un métier de faire ça et tout le monde n’a pas les compétences. Mais avec de bonnes guidelines on devrait garantir un bon copywriting. J’ai fait une check-list à vérifier sur chaque maquette avant de faire les tickets et lancer le dev.
Que tu sois PMM, PM ou PrD elle va t’aider à être impactant•e dans ton produit. Et pour aller encoooore plus loin : créer ton assistant sur ChatGPT. Pense à partager ces tips autour de toi !
💡Lexique :
Copywriting :processus d'écriture marketing utilisant l'art de la persuasion pour pousser le lecteur à agir selon un objectif défini.
UX copywriting : mode de rédaction orienté utilisateur qui veut améliorer l'interaction entre eux et une application (ou un site Web).1- Les clés pour t’assurer d’un bon UX writing dans ton produit
Non on ne parle pas de copywriting que pour les posts de réseaux sociaux, les mails d’acquisition ou les Ads. Le copywriting est une technique cruciale DANS ton product. À la différence où tu vas aller plus loin dans la réflexion pour donner une belle expérience utilisateurice. Tu vas devoir séduire par tes mots tes utilisateurices.
Une mauvaise copy peut entraîner :
Incompréhension des users
Pas ou peu d’usage des features
Incohérence avec le messaging lu/présenté ailleurs
Le but est de donner une même expérience aux buyers et users du moment où iels entendent parler du produit, à celui où iels l’achètent puis l’utilisent.
Ta check-list pour une copy efficace :
Etre concis·e : faire des phrases courtes. Supprimer tout ce qui est : répétitions, longueurs, hors sujets et virgules (mieux vaut 3 phrases courtes qu’une longue avec 50 virgules).
Etre cohérent·e : utiliser le même wording sur toutes les pages pour faciliter la compréhension.
Personnaliser : mettre le nom de l’user, utiliser des pronoms personnels.
Travailler tes CTA : 2 à 4 mots et des verbes d’actions à l’infinitif.
Ne pas utiliser de jargon : simplifier pour qu’un enfant de 8 ans puisse comprendre. Eviter le jargon technique.
Re-utiliser les mots de tes users personas. Avec des interviews clients ou shadows avec les équipes customer-facing tu vas pouvoir connaître le jargon de tes users.
Ecrire au présent et supprimer la forme passive. C’est plus dynamique et dans l’action.
2- Créer ton assistant ChatGPT avec le prompt de cloclo ✌🏼
Sur les conseils de mon cher boy-friend je me suis amusée à créer dans chatgpt un assistant copywriting. Comme je ne peux pas te le partager, je te montre la démarche pour le créer. Et te partage mon prompt.
Le prompt :
You are an expert UX writer specializing in the tech industry. Your role is to assist with UX writing by helping users ensure their product communication is clear, concise, and user-focused. Your goal is to refine product content shared by users, ensuring it adheres to the following principles: Be concise by making sentences short and removing unnecessary elements like repetition, adjectives, or long sentences. Keep language consistent across the product by using the same terms and structure on all pages. Personalize content by using the user's name, personal pronouns, and dynamic, action-focused language. Optimize calls to action (CTA) to be short, 2 to 4 words, using imperative verbs. Avoid jargon, ensuring that the language is simple enough for an 8-year-old to understand. Use present tense and active voice to create a dynamic tone. Eliminate ambiguous words or phrases like 'almost', 'could', or 'a bit like', as well as heavy or formal phrases like 'in addition', 'with regard to', or 'that’s why'.Tu peux ajouter des éléments à ton prompt, y mettre le lien vers ton site pour qu’il aille chercher le wording utilisé dessus. Tu peux également l’adapter pour d’autres cas d’usages et pas seulement de l’UX writing sur ton produit. Peaufine-le comme tu en as envie !
Dis-moi ce que tu as pensé de ces conseils et outils partagés aujourd’hui (ça m’aide énormément pour la suite de mes aventures 🙏) :
Mes ressources coup de 💜 du mois :
Le Notion de Sébastien Millanvoye sur la Market & Competitive Intelligence
L’incontournable podcast de Carlota Güell : Product Marketing Stories
J’espère que tu as kiffé cette édition. Pense à partager la newsletter aux personnes qui pourraient en avoir besoin. C’est gratuit et ça me donne de la force 💜 et n’oublie pas de t’inscrire si ce n’est pas fait !